打基础、利长远，推动中小企业高质量成长

当前，全党正深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。作为服务中小企业的一线工作者，我自觉将正确政绩观作为履职尽责的根本遵循，对“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”，有了更加深刻的理解与认识。

做好中小企业服务，意义重大、任重道远。习近平总书记强调，“中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。”结合日常工作，我深刻认识到，服务中小企业的政绩，从来不在汇报材料的厚度里，而在企业发展的成效中。树立正确政绩观，就是要坚持为人民服务的初心、立足长远的定力和担当尽责的作风，护航中小企业实现高质量成长，为培育新质生产力蓄能添力。

一、践行“为民造福是最大政绩”的理念，以企业满意度检验工作成效

服务好不好，企业最有发言权，必须把企业的真实感受作为服务工作的出发点和落脚点。强化举措落地。好的政策绝不能躺在文件柜里。要将政策文件转化为“一图读懂”和“服务清单”，并逐项明确责任单位，确保企业看得懂、查得到，用得上。优化诉求响应。企业诉求最怕“踢皮球”。要依托重点企业“服务包”制度，严格推行“1515”限时办结机制（1天内和企业联系，涉及单个部门的诉求5个工作日内解决，涉及跨部门的诉求15个工作日内解决），切实解决企业关切。深化服务供给。企业服务不能停留在“头痛医头”，更需要从个案痛点倒推制度优化。通过定期梳理高频诉求，推动多部门跨前一步、联动破题，推进一个诉求转化为一类问题解决。只有把企业急难愁盼放在心上，把服务举措落到实处，才能以一流成长环境换来企业轻装上阵的发展信心。

二、树立“功成不必在我、功成必定有我”的觉悟，以钉钉子精神推动企业成长

中小企业的成长绝非“短跑冲刺”，服务工作也不能指望立竿见影的显绩，必须摒弃急功近利心态，把精力倾注在打基础、利长远的“慢功夫”上。坚持梯度育企。构建从创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”到单项冠军的培育梯队，不盲目追求入库企业数量，而是注重培育质量，分类分层为企业提供精准服务，助力企业稳健成长。坚持长效护企。企业服务不能“一阵风”，而是需要长久的关注和呵护。持续加强对企业的运行监测，为企业配备服务专员，定期走访调研企业，及时了解并解决企业发展困难，助力企业关键节点爬坡过坎。坚持体系强企。破解资金、技术、人才等要素瓶颈，靠的不是一两场热闹的活动，而是完备的服务体系。通过构建“1+16+X”市区联动服务网络，统筹公益服务站点与市场化专业机构，建设“3公里中小企业服务圈”，把碎片化资源汇聚成系统化支撑。只有甘当铺路石、愿栽常青树，才能让中小企业在厚土沃野中从容拔节、向阳生长。

三、弘扬“真抓实干、务求实效”的作风，以一线工作法破解发展难题

事业发展千头万绪，坐在办公室里碰到的全是问题，深入基层、走到一线，看到的才是解决问题的办法。做好中小企业服务，绝不能靠闭门造车，必须扑下身子，用脚底板丈量企业发展的真实温差。深入基层“察实情”。政策制定不能脱离企业实际。要坚持一线工作法，与服务专员一道，同企业负责人、财务主管、产线骨干面对面，聊成本波动、聊账期压力、聊用工缺口，掌握最鲜活的“一手经营账本”。只有把情况摸实摸透，才能做到有的放矢。直面矛盾“办实事”。企业服务最怕绕开矛盾走。面对企业常见的融资难融资贵、产业链对接不畅、技能人才短缺等问题，要通过制定专属支持政策，组织金融机构、链主企业、高校院所等常态化开展对接活动，用实打实的资源对接赋能企业发展。创新思维“求实效”。要主动拥抱数智化变革提升服务效能，探索开发企业智能体，通过多维数据刻画，为企业精准匹配政策；试点“免申即享”模式，大幅提升兑现速度和便利度，推动政策红利直达快享。实践证明，破解发展难题没有捷径，唯有扑下身子、迎着矛盾上，才能回应好企业对好服务、好环境的期盼。

树立正确政绩观，不能计较一时得失，而是服务于长远实效。要始终秉持“功成不必在我”的境界，把企业冷暖放在心上，把服务功夫下在平时，在陪伴中小企业成长的日常中默默深耕，交出经得起时间与市场检验的务实答卷。

（作者为第69期中青班学员）

（责编：王守拙）