当前位置:党校--首页 > 媒体关注


    解放日报:善于走“网络群众路线”


    发布日期:2020-12-29 作者:吴才唤 《解放日报》2020年12月29日第9版 字体大小[    ] 浏览次数:

        随着移动终端特别是智能手机的普及,人们接收信息、发表观点的方式不断演变,互联网络逐渐成为群众表达诉求的重要载体和渠道。由此,善于通过网络开展群众工作,应当成为新时代领导干部的必备技能。

        一要重视网上民意,整理网民诉求。

        客观上讲,由于网络快捷便利、网络表达相对隐秘、网络意见易于复制,网上民意往往出其不意、出乎所料,甚至会出现一些人不愿看到的“扩大”“放大”和“连环”效应。

        冷静观察,网民来自百姓,百姓上了网,民意也就上了网,因而网上民意大体是群众意见的投射。新形势下,完全无视乃至背离网上民意的决策,难以称之为好决策。

        实际上,网上民意不少是善意的、中肯的,对领导干部了解群众生活、优化决策部署、改进工作方法、提高治理效能具有重要参考价值。因此,首先要勇敢“拥抱”网络,学会上网,善于用网,注重收集网上的好想法、好建议,积极回应网民关切,不仅解疑释惑,而且能解决实际问题。

        同时,应着力提高信息素养,提升信息处理能力。网上信息浩如烟海,令人目不暇接而又稍纵即逝,要善于利用大数据、区块链、人工智能等先进技术和手段收集整理、分析研判各种数据信息,进而去粗取精、去伪存真,不断优化决策部署。

        二要分析意见成因,强化调查研究。

        网上意见和建议有成文的,也有不成文的;有文字明确表达的,也有运用表情符号直抒胸臆的;有系统、完整的,也有零散、片断的;有中肯说理的,也有观点偏颇、情绪“激昂”甚至道听途说、以讹传讹的。对此,不可盲目迁就,也不可听之任之;不可全信,也不可不信。

        相关意见和建议往往是网民心理“堵点”的某种折射,是社会心理乃至思潮的表征,也在一定程度上暴露了政策实施过程中的难点和不足。要针对有共性的意见、建议展开实地调研、深入分析成因,往深里走、往心里走、往实里走。

        实践反复证明,只有不回避、不推诿,积极应对挑战,积累实战经验,才能在大战、大考中提高应急处突、解决复杂难题的能力。

        三要区分轻重缓急,强调落实落地。

        网民的意见多种多样,有关乎国计民生的,也有牵涉个人“柴米油盐”的切身需求;有长远的,关系百年大计,也有眼前的,涉及当下生活。无论大小、远近,解决问题都很难一蹴而就,而需花大力气、下真功夫。

        因此,要注重区分轻重缓急,做到“易”事先办、“急”事先办、群众“心头事”先办。同时,不断强化和完善应急处突机制,力求事事有着落、件件有回音。

        需要注意的是,在注重多数人意见、建议之时,不应忽视少数人的声音。某种意义上,少数人的诉求对推动决策部署的优化深化、落实落地具有警示和督促意义。

        四要利用网络优势,主动问计于民。

        网络是一把“双刃剑”。使用得好,事半功倍;使用得不好或者不好好使用,就会和群众愈走愈远、和真实民意相去甚远。

        新形势下,领导干部对待网络、对待网民意见要有刀刃向内的勇气,主动问计于网、问策于民,切实把决策部署打造成改造客观世界、建设美好生活的“利剑”,真正打通决策部署造福群众的“最后一公里”。

        《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》在起草过程中,一个重要特点就是坚持发扬民主、开门问策、集思广益,鼓励社会各界以各种方式建言献策,包括网上征求意见,“广大人民群众踊跃参与,留言100多万条,有关方面从中整理出1000余条建议”。

        这是我们党走“网络群众路线”的一次生动实践,为广大领导干部利用网络、发挥网络优势制定实施决策部署提供了一个范例。

        总之,群众在网上,领导干部就要在网上;群众是网民,领导干部就要做网民;群众乐于用网,领导干部就要虚心学网、善于用网。这不仅是要经常上网潜潜水、聊聊天,还应充分发挥网络传播互动、体验、分享的优势,听民意、惠民生、解民忧,进一步凝聚社会共识,从而切实把党的正确主张转变为全社会的自觉行动。只有这样,才能与群众感情相通、“打成一片”。

        (作者为中共上海市委党校图书馆副馆长、红色经典大众化与推广研究中心主任,上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员)
        原文链接:https://www.jfdaily.com/journal/2020-12-29/getArticle.htm?id=306313




    无标题文档