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    媒体的素养-选修课《新媒体对领导干部提出的挑战和回应》感受


    发布日期:2014-09-22 作者:第48期中青班学员金涛 字体大小[    ] 浏览次数:

          媒体素养正在成为领导干部执政能力中的一门崭新课题。选修课《新媒体对领导干部提出的挑战和回应》内容较为扎实,老师思维敏锐、讲解生动,为课程加分不少。有几点感受,和同学们分享。

           一、治理比应对更重要。从新媒体传播方式角度,老师把新媒体对领导干部的挑战,归纳为“五大挑战”,一是引导(话语权)的挑战;二是信任(公信力)的挑战;三是安全(维护稳定)的挑战;四是能力(执政方式)的挑战;五是准确(真实性)的挑战。这些挑战的背后,折射了互联网时代的许多本质特征。例如,互联网的去中心化特征,对一切传统权力场都带来挑战,互联网的去介质化特征,对所有传统产业业态都构成了颠覆;互联网的匿名性和碎片化特征,对传统舆论引导和管理带来了冲击。应该说,互联网挑战对国家治理的挑战是全方位的,也将是长期性的。

           笔者认为,从执政环境来看,新媒体的挑战主要在三方面,一是对政府公共决策的影响;二是对政府权力运行的影响;三是对政府意识形态管理的影响。新媒体是天然的民意表达平台,对政府决策的干预将越来越明显,随着公民意识觉醒对公共权力的监督越来越直接,而公民权利诉求对政治生活的参与,也将改变传统意识形态传播格局。提高政府领导互联网的能力,将是社会治理的重要环节。一味强调应对,而不从体制机制角度纳入管理思维,将无法掌握主动权。

           二、观念比方法更重要。从马勇平到杨达才,新媒体环境下,大量的危机事件案例给人一种印象,面对新媒体的挑战,领导干部窘态百出,拙于危机应对,新闻学院各种提高发言人应对媒体技巧的培训日趋成熟,行政学院也开设了相应课程。老师在课上最后总结的很好,领导干部提高新媒体的认识和管理水平,分为两个层面,第一层面是观念的问题,第二层面才是技巧问题,而第一层面的问题是关键,即掌握新媒体的传播理念比通晓应对技巧更加重要。例如:要有正确的权力观,低姿态,谦虚谨慎,敢于担当;要有正确的群众观,掌握新媒体的话语方式,不要官腔;

           这里还需补充的是,要有正确的新媒体观。新媒体是新一代的社交手段,生活方式,早已不是单纯的信息传播媒介,是重要的执政资源;要有开放的心态,利用新媒体,推进政务公开;要有包容的姿态,善待新媒体,适应全媒体环境下的公众监督;要有管理和运作的能力,坚持党管媒体原则,坚持正面宣传为主,等等。总之,提高对新媒体的适应能力和驾驭能力是顶层设计,是提高媒体素养的重要内容。

           三、态度比事实更重要。新媒体在危机事件中应对的具体原则和方法很多,第一时间发布消息,第一时间准备口径,和第一时间表明态度。其中,态度至关重要。传播学的一个规律是:改变人们的看法而言,观点不如事实,事实不如故事,故事不如熟人之间相关的态度传染。对于传播来说,情感往往是一种比事实更强大的力量,表达真诚的态度,比说道理更加能够深入人心。

           当下,传统媒体和新媒体各自特点决定了合适承载的传播内容,纸媒擅长理性,新媒富于感性,在新媒体中,图片和传播效果往往比文字更加跑得快,因为,人们往往相信眼睛,胜过相信耳朵,尤其在危机来临时,仅仅灌输信息是没用的,重要的是要影响受众的情感,引起内心的共鸣。




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